תנאי שימוש באתר – Buena Carne

ברוכים הבאים לאתר Buena Carne בע״מ (להלן: “האתר”, “החברה”, “אנו”).
השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלו. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים המפורטים להלן.

אנא קרא את התנאים בעיון. אם אינך מסכים לאחד התנאים – אנא הימנע משימוש באתר.

1. כללי

1.1 האתר משמש כפלטפורמה להצגת מוצרי בשר, מידע על העסק, שירותי הזמנה ומשלוחים.
1.2 החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. התנאים המעודכנים יחולו מרגע פרסומם באתר.
1.3 התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכן שוני במראה, במשקל ובאריזה.

2. הזמנות באתר

2.1 הזמנה תיחשב תקפה רק לאחר קבלת אישור סופי מהחברה.
2.2 במוצרים במשקל משתנה יתכנו סטיות של ±10% בין המשקל המופיע באתר לבין המשקל בפועל בעת החיתוך. החיוב יתבצע לפי המשקל בפועל.
2.3 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של:

חוסר במלאי
תקלה טכנית
מידע שגוי שהתקבל מהלקוח
חשד לשימוש לרעה באתר או באמצעי התשלום
2.4 במקרה ביטול – יבוצע זיכוי מלא ללקוח בהתאם למדיניות חברת האשראי.

3. מחירים ותשלומים

3.1 כל המחירים כוללים מע״מ כחוק אלא אם נכתב אחרת.
3.2 התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח (PCI-DSS).
3.3 החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.
3.4 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ודמי משלוח ללא הודעה מוקדמת.

4. משלוחים ואיסוף מהסניף

4.1 זמני המשלוחים משתנים לפי אזור ומועדי הפעילות.
4.2 החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים כתוצאה מגורמים חיצוניים (פקקים, עומסים, מזג אוויר, תקלות תחבורה וכו’).
4.3 הלקוח אחראי לוודא שמישהו מוסמך יקבל את ההזמנה בכתובת.
4.4 מוצרים שהתקבלו ויצאו מהקירור – באחריות הלקוח בלבד.

5. מדיניות ביטולים והחזרות

לפי חוק הגנת הצרכן, אין החזרות על מזון טרי, בשר טרי או מוצרים מתכלים.
עם זאת – Buena Carne מתחייבת לשירות הוגן, ואם קיימת בעיה אמיתית באיכות המוצר – נבחן כל מקרה לגופו.

לא ניתן להחזיר מוצר לאחר פתיחה/שימוש/בישול.

6. אחריות לתוכן ולמידע באתר

6.1 ייתכן כי יופיעו טעויות כתיבה, תקלות, או מידע חלקי – החברה אינה אחראית לשגיאות או לחוסר דיוק.
6.2 החברה רשאית לשנות תיאורי מוצרים, מחירים וזמינות בכל עת.
6.3 המידע באתר אינו מהווה המלצה מקצועית בתחום הבריאות או התזונה.

7. שימוש באתר

המשתמש מתחייב:

לא להשתמש באתר לשום מטרה בלתי חוקית
לא לנסות לפרוץ, להעתיק או לשבש את פעילות האתר
לא להעלות תכנים פוגעניים או אסורים
לא לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בחברה, במשתמשים אחרים או בצד שלישי

הפרת תנאים אלו עלולה להוביל לחסימת משתמש, לנקיטת צעדים משפטיים או לדיווח לרשויות.

8. אבטחת מידע ופרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות הרשמית של Buena Carne.
החברה מפעילה אמצעי אבטחת מידע מתקדמים אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועים חיצוניים.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, גרפיקה, קוד ותכנים שיווקיים – הם קניינו הבלעדי של Buena Carne.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל תוכן ללא אישור בכתב.

10. הגבלת אחריות

10.1 החברה לא תישא באחריות לנזקים תוצאתיים, עקיפים, או נזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון במוצר.
10.2 האחריות על תקינות ושמירת הבשר לאחר קבלתו – חלה על הלקוח בלבד.
10.3 כל שימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תלונות:

Buena Carne בע״מ
טלפון: 02-5666667
אימייל: info@buena-carne.co.il
כתובת הסניף: (הנרייטה סולד 3 ירושלים)

תאריך עדכון אחרון

26.11.2025